前言:
Google數位行銷實體課程是Google官方舉辦。完全免費，今年1月開始在中部推廣。本文是1月25日下午在台中逢甲大學所舉行的「社群媒體策略與社群文案撰寫的筆記整理。此次官方講師是蔡明淳老師。講解深入淺出，內容與我觀察現況不謀而合。精闢到位，值得推薦。
本篇適合對象:
1.想了解社群行銷在做什麼
2.說服老闆社群媒體為什麼重要
3.不知道該把社群經營重心放哪好
讀完可以得到:
1.2019年Google台灣怎麼看社群行銷
2.90分課程濃縮成5分鐘內可閱讀完的筆記精華
3.社群行銷/內容行銷，大小品牌都必做的原因
社群媒體如何幫我們提升業績?
一、帶來更高銷售量
觸及更多客群
創造新客源
鎖定特定受眾
維繫客戶關係
阿洛斯觀點: 資訊越爆炸，搶到使用者時間，品牌才能突圍而出。社群媒體的集客式行銷(Inbound Marketing)就是最好管道。
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二、為品牌增值
服務升級
雙向對話
展開不同面向
阿洛斯觀點: 家庭旅遊能凝聚親子感情，了解彼此。品牌信任從對話開始、商機從洞察開始。
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三、提升行銷效果
搜尋醒目
吸引造訪網站
深入分析
關注競爭
阿洛斯觀點: 理科太太有九位行銷人員來經營社群。因為全網行銷不是收集數據加法，而是放大品牌效益乘法
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社群4個W和準備須知
- 貼文能吸引造訪網站嗎Why
- 哪一種類型最新消息Which
- 影響力(重要追蹤者) Who
- 何時接觸(發文時間)When
- 保鮮期短(漲得快退得快)
- 爭取注意力(眼球吸引)
- 不是免成本的(腦力+時間)
- 公開就收不回來(截圖跑不掉)
阿洛斯觀點: 圍繞主題、持續有梗、引起共鳴是社群根本。大膽嘗試，不斷修正。投入資源必須用心用力。社群只有敏銳度和聯想力，沒有標準正確答案
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如何擬定社群策略及衡量成效?
一、定義目標客群
對象哪些人
他們喜歡什麼
什麼人事物對他們有影響力
他們通常何時上網
會使用到哪個社群媒體
阿洛斯觀點: 你很難讓本來就討厭你的人喜歡你。但是仍然有一群(未來)會喜歡你的人。如何建立一個立體形象，持續穩定輸出。才能吸引”磁場”相近的人。和他們溝通
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二、設定目標
提供更優質客戶服務
打響知名度
帶來更高銷售量
吸引網站流量
與有影響力人事物建立連結
阿洛斯觀點: 常見製造業思維，總想著做一分事，得馬上賺兩分錢。又或著填鴨教育遺毒，單一答案(做法)，想完美解決所有問題。先畫靶，把環境養起來，紮實地試錯練射箭
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三、審慎下決定
商業導向或生活導向
從一平台上起步測試成效。記取經驗再試另一個平台
管道不同策略也不一樣
阿洛斯觀點: 全網行銷時代。社群平台須先建置。提供基本資訊，導流重心平台。心要大，腦要深，手要快。從完善自身上手小社群循環開始，逐步放大。到新平台重新開始
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